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Webanalysen haben gezeigt, dass viele Onlineshops bezüglich Usability Nachholbedarf aufweisen. Wer kennt nicht Onlineshops mit unklaren Buttons, unstrukturiertem Artikelangebot und chaotischer Benutzerführung.
Unsere Webapplikationen werden neben Funktionalität auch auf Usabiltiy getestet. Als Anbieter professioneller Webapplikationen wird Benutzerführung bei uns groß geschrieben.
Im Folgenden möchten wir einen Überblick über unsere Basis-Usability geben:
Im pDAF Shop
Darstellung
Durchdachtes Design der Websites, angepasst an die Unternehmensstruktur und das Warenangebot. Klare Benutzerführung.
Benutzerführung
Konstistenz ist hier das Stichwort: Für eine intuitive und einfache Handhabung sind gleiches Design von Elementen und Formularen in Abstimmung mit dem Design der Website von großem Wert.
Interface Elemente
Klickbare Elemente sind als solche erkennbar - ganz nach dem Motto: Was aussieht wie ein Button, soll auch einer sein.
Bestellung
Usability-Tests haben gezeigt, dass Benutzerführung bei einer Bestellung ein zentrales Thema ist. Schon die falsche Wahl des Textes des Bestellknopfes kann als Bestellverhinderer wirken. Deshalb hat phloc systems den Bestellprozess genau unter die Lupe genommen: Der gesamte Bestellvorgang ist intuitiv gelöst - der Benutzer weiß zu jeder Zeit welche Artikel sich im Warenkorb befinden, kann den Inhalt verändern, im Shop nach Artikeln suchen und im Bestellprozess Schritte wieder zurück und vorwärts gehen.
Benutzerkonto
Ob bei einer Bestellung eine Registrierung mit Benutzerkonto erforderlich sein soll oder das Ausfüllen eines Kundendatenformulars genügt - unsere Kunden entscheiden! Bei pDAF Shop sind beide Varianten möglich.
Formulare
Kontakt-, Bestell- oder Registrierungsformulare sind ein wichtiger Bestandteil jedes Onlineshops. Standardmäßig integriert sind bei pDAF:
Info-Icons, die dem Anwender die Eingabefelder näher erläutern
Welche Daten in Formularen abgefragt werden, können unsere Kunden festlegen.
Die Weiterschaltung von Feld zu Feld erfolgt intuitiv mit der Tabulator-Taste.
Feldtyp und -größe ist angepasst an die Dateneingaben. Zu kleine Felder für Texteingaben gibt es nicht.
Bei Fehleingababen werden eindeutige Fehlermeldungen angezeigt.
Die Beschriftung der Buttons ist klar und bei gleicher Zielsite auch immer dieselbe.
Hyperlinks
Verweise auf andere Seiten im Fließtext oder im Menü werden durch spezielle Formatierungen gekennzeichnet. Der Anwender erkennt Hyperlinks intuitiv als solche.
Suche
Umlaut- und Sonderzeichenerkennung ist bei pDAF Standard.
Feedback
Je interaktiver ein Webshop ist, desto wichtiger ist das Feedback auf Aktionen des Nutzers. Bei pDAF heißt dies:
Eingabefehler in Registrierungsformularen oder ähnlichem werden eindeutig und groß gekennzeichnet - in Bezug auf das jeweilige Design Erläuterungen zu Eingabefehlern in Formularen werden gegeben Fehlermeldungen werden dort angezeigt, wo der Eingabefehler gemacht wurde.
Feedback wird mit einer Anzeige am Bildschirm gegeben bei Suche und anderen Anforderungen von Infos
Bei Bestellungen wird der erfolgreiche Abschluss angezeigt und eine vom Kunden erstellte und im CI gehaltene Bestätigungs-E-Mail automatisiert versandt
Angebote
Besondere Angebote wie zum Beispiel Aktionen, Rabatte und Gruppenermäßigungen werden eindeutig gekennzeichnet und dem Benutzer gut sichtbar präsentiert. Es gilt: Wenn der Anwender nichts von Angeboten weiß, wird er sie auch nicht nutzen.
Bilder
Die Bilderverwaltung in der Konfigurationskomponente ermöglicht den gezielten Einsatz und gewährleistet eine einwandfreie Darstellung von Bilddateien. Durch den Einsatz von Bildergalerien können zum Beispiel ganze Artikelkategorien oder Fotos einer Veranstaltung in Form einer Slideshow präsentiert werden.
Kataloge
Bei vielen verfügbaren Onlineshops sind auch Kataloge verfügbar. Oberste Priorität dabei ist kurze Ladezeit, Verknüpfung des Textes mit den Angeboten im Onlineshop, einfaches Umblättern und gute Darstellung. Bei pDAF ist dies auf höchstem Niveau in einem Blätterkatalog gelöst.
Smartphones, iPad-Browser
Die Anforderung, dass auch Onlineshops auf mobilen Endgeräten gute Performance liefern, sieht phloc sytems als neue Herausforderung. Derzeit wird an einem Onlineshop, der auch auf Tablet-Computern und Smartphones einwandfrei funktioniert und alle Usabilty-Anforderungen erfüllt, gearbeitet. Das Ergebnis können Sie in Kürze erwarten.
Unsere Experten beraten Sie gerne! Möchten Sie eine Analyse Ihres derzeitigen Webshops - nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Bei Einführung eines neuen Webshops mit der pDAF Plattform legen wir auf sorgfältige Planung großen Wert. Damit wird der Grundstein für einen leicht bedienbaren Webshop mit hohen Umsätzen gelegt.